¿Tiene que estar mi negocio en Redes Sociales?

 

Hoy en día existe un gran abanico de Redes Sociales donde la mayoría acude a promocionar sus productos. Sin embargo, antes de dar el paso es necesario preguntarse: ¿Tiene mi negocio que estar en Redes Sociales? Te ayudamos a resolver esta duda en este artículo.

Cuando Internet comenzó a expandirse, se decía que había que estar ahí. Era casi una obligación. Lo mismo ocurrió cuando surgieron las Redes Sociales, otro escenario en el que mostrarse, sencillamente porque la gente ‘estaba ahí’. Ahora que el torrente de entusiasmo inicial se ha calmado y que el número de Redes Sociales se ha multiplicado, es necesaria una reflexión antes de lanzarse a la piscina del social media.

1. Analiza si tu público está en Redes Sociales

Lo primero que necesitas es estar seguro de que tu inversión en Redes Sociales merecerá la pena. Para saber qué plataformas le convienen a tu negocio, tienes que conocer bien qué puedes ganar con cada una de ellas.

Si tu producto se dirige a un público de más de 65 o 70 años, quizá no lo encuentres en estas plataformas, aunque tendrás que tomar en consideración otros factores, como gustos o estilo de vida. Quizá el usuario final de tu producto no esté en redes, pero puede que algunos potenciales compradores, como podrían ser los hijos de estas personas, sí estén.
No obstante, las Redes Sociales van a jugar un papel importante en tu presencia online, porque es la forma más sencilla y barata de estar en Internet.

2. Evalúa en qué Redes Sociales estar en función de tu actividad

La presencia en las Redes Sociales debe tener un objetivo claro. Para un portal de comercio electrónico la meta es llegar a captar clientes a través de estos medios o aumentar las ventas entre su público habitual. Pero no es igual para todos y no aportan lo mismo todas las plataformas. A continuación, te ponemos algunos ejemplos para que identifiques tu negocio y puedas decidir en qué redes te conviene estar:

•      Instagram y Pinterest

Si tienes una marca de zapatos, es recomendable que expongas tus diseños en Instagram o en Pinterest, plataformas muy especializadas en contenido visual y por ello, muy vinculadas a la moda o el diseño. Por ejemplo, Pinterest facilitará nuestra conversión, ya que nos permite vincular una foto de nuestro producto al enlace de la web donde podemos comprarlo.

• Google+

Si tienes un negocio local, como un restaurante o una librería, y quieres que tus clientes te encuentren buscando en Internet, tu red es Google+, aunque no por su componente social, sino por la visibilidad que aporta en los resultados de Google. Así, cuando alguien introduzca ‘restaurantes en Madrid’ en el buscador, tu local aparecerá marcado en el mapa.

• Facebook

Es una plataforma más fácil de mantener que una página web y donde podemos subir fotos de nuestros productos, anunciar eventos o incluso segmentar la audiencia para llegar al público que nos interesa.

• Twitter

Las agencias de marketing, programadores o diseñadores pueden encontrar en Twitter un lugar ideal para contactar con perfiles afines al suyo, aunque la búsqueda de clientes y, sobre todo, la conversión, son difíciles.

• YouTube

Si te dedicas a organizar paquetes de deportes de aventura como rafting o escalada, puedes plantearte grabar vídeos para subirlos a YouTube. Debido a que el contenido de vídeo se viraliza con más facilidad que otros si es bueno, este portal también permite lanzar campañas, como una suerte de anuncio, con el fin de difundir producto y marca.

• Whatsapp y Facebook Messenger

Cuando lo que te interesa es dar soporte a los clientes, una de las formas más directas es WhatsApp o Facebook Messenger, aplicaciones que empiezan a utilizar empresas con una base de clientes grande. Se trata de una comunicación directa y el usuario percibe un trato individualizado.

La mayoría de las veces no hay recursos ni tiempo para estar en todas partes, y aunque los hubiera, muchas veces vale la pena dedicar más recursos a una o dos plataformas que garanticen el retorno de nuestra inversión.

Cuando sí dispongamos de ellos, la forma inteligente de acercarse a las Redes Sociales es desde una estrategia adaptada a nuestro negocio y tipo de actividad profesional, donde detectemos aquéllas que nos van a aportar beneficios tanto a nivel de imagen de marca como de público, para finalmente, ver crecer nuestras ventas.

¿Has encontrado las Redes Sociales que se adaptan mejor a tu público? La variedad enriquece el ecosistema y seguro que en cuestión de meses estaremos oyendo hablar de otras. ¿Con cuál te sientes más cómodo?

Vía | Ideas para tu empresa

Almacenamiento en la nube: Google Drive vs Dropbox vs Onedrive

Es un hecho que cada vez más usuarios y empresas emplean la nube como sistema de almacenamiento favorito para sus documentos y trabajos.

Las compañías, por otro lado, son cada vez más conscientes de esta nueva tendencia. Saben que cada vez se usarán más los servicios de almacenamiento en la nube y por ello estas plataformas se encuentran en continuo cambio, ofreciendo nuevas ofertas y ampliando espacio.

Ya te hemos hablado de los servidores con más éxito entre los usuarios, Google Drive, Dropbox y One Drive, y aunque su funcionalidad sea la misma, lo cierto es que ofrecen prestaciones muy distintas en cuanto a capacidad de almacenamiento, las tarifas de sus planes de pago o incluso en sus niveles de cifrado de información y privacidad.

Aunque son muchos los que tienen, como mínimo, una cuenta abierta en cada uno de estos servicios de almacenamiento, no está de más hacer una comparativa de las distintas posibilidades que ofrecen, para saber con seguridad lo que podemos esperar de ellos, sacarles mayor partido o, quién sabe, descubrir que existen otras opciones.

La capacidad de almacenamiento

 

Google Drive: lanzado en 2012, este servicio de almacenamiento en la nube es una de las prestaciones gratuitas que viene incluida en cada cuenta de Google. Aunque de serie trae 15 GB de capacidad, esta pueda aumentarse con diversos planes de almacenamiento que van desde los 100GB del más pequeño y hasta los 30TB. En Google Drive puedes almacenar todo tipo de archivos y documentos y compartirlos con otros usuarios para que puedan descargarlos y editarlos. Puedes disfrutar de sus prestaciones desde su aplicación para Windows, OS X, Android, and iOS.

OneDrive: es el sustituto del anterior SkyDrive de Microsoft, que adoptó su formato actual en 2014. Creándote una cuenta de Microsoft automáticamente adquieres 5GB de almacenamiento gratuito, que se conviernte en un 1TB si te suscribes a Office 365. Este servicio viene integrado en Microsoft Office y funciona tanto con Windows 8 como con Windows 10 y está disponible para  Windows, Mac, Android, iOS y Windows Phone.

Dropbox: la más longeva de este trío de ases, ya que comenzó a funcionar en 2007. Como en el caso de sus competidores, cuenta con una versión gratuita y otra de pago que ofrece 1TB. Con este servidor de almacenamiento en la nube puedes guardar cualquier tipo de archivo, compartirlo con otros usuarios y trabajar sobre él de forma sincronizada. Está disponible para la mayoría de sistemas operativos, inluyendo Linux, Blackberry y Kindle Fire.

Planes de suscripción

 

Es evidente que a la hora de decidir si suscribirte o no a alguno de los planes de pago de esos servidores de almacenamiento en la nube, el primer factor que hay que tener en cuenta es el tamaño de los archivos que pensamos ‘subir’. Para ello lo primero que vamos a hacer es repasar el espacio que incluyen las versiones gratuitas:

• Google Drive: 15GB con cada cuenta de Google.
• Dropbox: 2GB.
• OneDrive: 5GB con cada cuenta de Microsoft.

Aunque a primera vista la diferencia es considerable, estas cifras no deben llevarte a engaño. Por ejemplo, aunque la capacidad de Dropbox es la más pequeña, este servidor te ofrece la posibilidad de ir aumentándola de diversas maneras: puedes obtener 500MB más con cada nuevo usuario de Dropbox que conviertas de tu parte (hasta un límite de 16GB), 125MB si enlazas tu cuenta con las de tus redes sociales, 250MB si le echas un vistazo a su tutorial y 3GB simplemente activando la cámara de tu smartphone desde la aplicación.

Pero si esto te resulta insuficiente, no está de más comparar las tarifas de los diversos planes de pago de los servicios de almacenamiento en la nube con más éxito:

• Google Drive: existen dos planes de suscripción que se pueden pagar tanto mensual como anual. Podemos encontrar el plan normal por 3,33€ al mes con 30GB y el ilimitado por 8€ al mes con almacenamiento ilimitado (o 1 TB por usuario si son menos de 5 licencias).
• Dropbox: la cuenta Dropbox Pro viene con 1TB de capacidad a cambio de 10$ al mes (lo que cuesta un menú, según ellos mismos) y también ofrece la alternativa de su plan Dropbox Business con el que puedes disfrutar de almacenamiento ilimitado por $15 mensuales. Para esta última versión hay disponible una prueba gratis de 30 días.
• OneDrive: el servicio de almacenamiento de Microsoft Office 365 ofrece una opción de 50GB por 3,80€ al mes.

VIA | TICbeat

Vodafone: "El pequeño negocio sabe que dispone de la tecnología, pero no se digitaliza por falta de asesoramiento"

 

"Las empresas son conscientes que necesitan conectividad de datos"

 

Físico de profesión, José Luis Cuerda lleva toda su trayectoría laboral en el mundo de las telecomunicaciones, donde ha pasado por empresas como Alcatel o Airtel, hasta asentarse en Vodafone.


La compañía que presume de tener la mejor red de voz y datos de toda España, cerró 2015 con 890.000 clientes en el segmento empresas y, en la actualidad, se marca como objetivo acompañar a las pequeñas y medianas empresas en su camino hacia el mundo digital.

¿Qué hace que una pyme se decante por sus servicios y no por los de otra empresa de la competencia?

El primer elemento diferenciador es la calidad de la red, algo que para un negocio es fundamental. Vodafone cuenta con la mejor red en voz y datos en España, según un estudio realizado por P3 Communications. En segundo lugar, destaca el asesoramiento para dar una solución adaptada.

En el pasado 'Mobile World Congress', Vodafone ha lanzado un nuevo producto...

Nuestra propuesta se llama One Profesional y lo que incluye es solución de conectividad y telefonía fija y móvil, además de televisión. Pero lo destacable es que complementamos este programa con un conjunto de servicios de valor añadido que permiten a la pymes acometer su transformación digital.

A día de hoy, ¿existen negocios que no precisen tarifa de datos?

Todas las empresas son conscientes que necesitan una conectividad de datos porque están viendo que los clientes manejan el entorno digital. España es el tercer país del mundo en el que más se conectan los usuarios a Internet -la gran mayoría lo hace a través del móvil- y es la segunda región con más hogares con dispositivos conectados. Si lo trasladamos al pequeño negocio, el nivel no es equivalente.

¿Las pymes son conscientes de la necesidad de digitalizarse?

La realidad es que la tecnología está ahí, el pequeños negocio lo sabe, pero no es capaz de dar el salto digital por falta de asesoramiento. Lo importante es que ahora se dan unas circunstancias que antes no existían: disponibilidad de conectividad de banda ancha muy potente y multitud de servicios en la nube.

Al desconocimiento en este aspecto, ¿se suman los motivos económicos?

La pyme siempre va a estar mirando el coste al milímetro. Lo que detectamos es que venimos de años muy duros para ellas. Pero ahora están buscando generar negocio, y el problema ya no es tanto el coste económico.

¿Existen diferencias en función del tamaño de la pyme?

Si hablamos de la pequeña empresa no hay mucha diferencia, algo que sí se aprecia en cuanto a los sectores de actividad. Hay dos que están más avanzados: uno es el tecnológico y otro es el turístico. En este último, un 60 por ciento de las empresas con acceso a Internet usa las redes sociales, cuando la media es del 30 por ciento. Por el contrario, las pequeñas empresas de construcción e inmobiliarias están más atrasadas.

¿Tienen programas específicos para estos sectores?

El programa One Profesional se adapta a sectores específicos y dentro de ello, nos dirigimos a cuatro concretamente. Uno es el de hostelería y restauración, especialmente con la entrada de la tv en lugares públicos, como, por ejemplo, un paquete que incluye fútbol en un bar. Un segundo sector es el del pequeño comercio a pie de calle y, en particular, los negocios que tienen sala de espera -como peluquerías y clínicas- donde se presentan necesidades para gestionar la espera del cliente con banda ancha, con tv, etc. Un tercero son las startups, a las que plantear una mínima infraestructura con un componente fuerte de movilidad. Y por último, está el de profesionales que trabajan en casa.

¿Cuántos clientes tiene en el sector empresas Vodafone?

Vodafone contaba a finales de 2015 con 890.000 clientes del entorno empresarial. Más del 90 por ciento corresponde a empresas de menos de diez empleados y, además, ahora estamos creciendo.

¿Se debe también a los derechos del fútbol?

Proporcionamos el servicio básico de fútbol para particulares, y el público para los bares. Con este último conseguimos 15.000 establecimientos esta temporada, por lo que es una palanca de captación de clientes
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¿Cuáles serán las próximas novedades que ofrecerán para pymes?

En breve vamos a lanzar una propuesta de asesoramiento digital para la pequeña empresa. Proporcionaremos a las pymes una herramienta web para hacer una valoración sobre su nivel de digitalización y ofrecer un informe de su posición dentro del sector en el que actúe.

Otras empresas de la competencia apuestan muy fuerte por las startups. ¿Desde Vodafone les dan tanta importancia?

Nosotros hemos lanzado programas de apoyo a emprendedores, aunque nuestro planteamiento se mueve más en seleccionar un conjunto de iniciativas para ofrecer nuestros servicios.

¿Pero se plantean invertir en nuevas empresas?

A nivel grupo se han hecho adquisiciones y toma de participaciones en empresas clave, pero no se ha estructurado un programa de lanzadera. Hoy por hoy no lo tenemos, pero no descartaría que se produjera en un futuro.

Hablando del futuro, ¿qué les espera a las pymes?

El pequeño negocio está viendo que se tiene que subir a este mundo digital poco a poco. Lo que viene detrás -Internet de las Cosas o Big Data-, va a transformar totalmente la actividad de las pymes.

 

 Vía | El Economista

DigiPYMEtalización. LA DIGITALIZACIÓN EN LAS PYMES

El post de hoy está escrito por Óscar Sánchez el Director del canal de Distribución, donde nos aporta su visión sobre la digitalización de las empresas.

¡¡Aquí estamos, un día previo a un curso de nuestro operador, tomando un café y pensando en todas las operaciones pendientes, y pum!!!! Me surgió la duda:

¿Cómo podemos “entrar” a nuestros clientes con un discurso diferente?... y entonces comencemos con esa formación sobre las soluciones profesionales para las pequeñas Pymes, donde en realidad empieza la DIGITALIZACION en las empresas.

Tenemos que tener claro, que nosotros somos los responsables de la transformación y desarrollo de las pequeñas empresas, que tenemos que ser los guías para posicionar a dichas Pymes en el mercado, ayudando a su transformación y aumentando su competitividad y productividad.

Nuestro operador sabe cuál es el camino. Siempre va un paso por delante y ha comenzado con este proyecto: creación y diseño WEB, dominios, hosting, productos avanzados en Vodafone One Profesional (Wifi en tu negocio, Google Apps For Work, TV en tu negocio, Vodafone solución profesional) una serie de productos para comenzar con dicha digitalización.

                                                                                                                                     

 Pero ¿cuál es la mejor manera de realizar esta venta con el cliente?

 EL PRECIO: ERRORRRRR!!!!

Lo primero realizarle un pequeño estudio. Saber cómo esta de digitalizada esta empresa, saber cuál es su nicho de mercado, cuántos empleados tiene, como trabajan, su movilidad, necesidades y servicios, algo muy importante si tiene RRSS (Redes Sociales)…

Después de haber realizado esta “auditoría” de digitalización hay que hacerles ver, a nuestros clientes, el cambio tecnológico que está ocurriendo actualmente, ya que cada día más gente compra por internet, busca los negocios por la red y mira en RRSS las opiniones de dichos negocios; a su vez este tipo de “innovación” aumenta su productividad y facturación día a día, creando después ese famoso boca a oreja.

APROVECHEMOS ESTA OPORTUNIDAD, SEAMOS LOS PRIMEROS EN DIGITALIZAR A LAS EMPRESAS, SEAMOS CONSULTORES TECNOLÓGICOS…DigiPYMEtalicemos.

¿Te ha gustado este post? ¿Qué piensas sobre la “DigiPYMEtalización”?

La venta de smartphones libres se dispara en EEUU y no es Apple quien lidera ese mercado

En 2012 los operadores españoles decidieron que el modelo del teléfono subvencionado o gratis a cambiar de atarnos a una tarifa durante dos años ya no era rentable. Los móviles cada vez eran más caros, por lo que pasamos a un modelo de pago a plazos que ha favorecido que cada vez se vendan más móviles libres, que no han pasado por las manos de los operadores.

Pero mientras en España estamos superando la barrera del 50% de teléfonos libres vendidos sobre el total de teléfonos que se venden, en Estados Unidos todavía están en otra fase, aunque están empezando a despertar. Y es que las ventas de teléfonos libres creció en un 140% en 2015, y aunque muchos pensarían que los dispositivos de Apple serían los más vendidos no es así ni mucho menos.

En 2014 en todo Estados Unidos solo se vendieron 6,1 millones de teléfonos libres. En el gigante americano las subvenciones todavía eran muy habituales, por lo que pocos se animaban a comprar un teléfono libre, pero con el paso del tiempo la estrategia de los operadores ha ido virando. Al igual que aquí, los operadores estadounidenses están girando hacia el pago a plazos, lo que ha provocado que se disparen en 2015.

BLU triplica las ventas de Apple

El año pasado se vendieron 14,6 millones de teléfonos libres, que siguen representando una parte muy pequeña del total de teléfonos vendidos (solo un 9%) pero quizás lo que más choca de todas estos datos no es el fuerte crecimiento del mercado libre, si no el nombre de la marca que más teléfonos libres vendió.

Es BLU, una marca establecida en Miami, la que domina con claridad este mercado. Suyos son el 35,6% de los teléfonos libres vendidos en EEUU, cifra muy alejada de la segunda en el ranking, Apple, con un 12,3%. Ambas crecen en cuota respecto al año anterior (32,8% y 11,5% respectivamente) pero quien más crece es Motorola, que ha pasado de un 1,6% a un 9,6% de cuota.
La razón de esa fortaleza de BLU y el segundo puesto alejado de Apple es muy clara. BLU apuesta por terminales con un buen precio, siendo sus mejores aliados Amazon y BestBuy (nuestro MediaMarkt por así decirlo), mientras que Apple sigue teniendo mucha más fuerza en los operadores, a los que siguen recurriendo muchos usuarios para acceder más fácilmente a un iPhone.

Vía | Xataka